Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

End Solutions, gevestigd in Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60336463, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@endsolutions.nl.

2. Welke gegevens verwerken we?

We kunnen de volgende gegevens verwerken wanneer je contact met ons opneemt of klant bent:

• naam, functie en organisatie;
• e-mailadres, telefoonnummer en correspondentie;
• factuur-, betaal- en contractgegevens;
• informatie die nodig is om een opdracht uit te voeren;
• beperkte technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en werking van onze systemen.

3. Waarom verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om aanvragen te beantwoorden, offertes en overeenkomsten uit te voeren, ondersteuning te bieden, facturen en administratie te verzorgen, onze systemen te beveiligen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, stappen voorafgaand aan een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang bij veilige en goede dienstverlening. Waar toestemming nodig is, vragen we die afzonderlijk.

4. Delen met anderen

We verkopen persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals hosting-, boekhoud- of e-mailleveranciers, of wanneer de wet dit verplicht. Met verwerkers maken we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen.

5. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens bewaren we in beginsel zeven jaar vanwege fiscale verplichtingen. Correspondentie, offertes en projectgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn voor dienstverlening, verantwoording of de afhandeling van mogelijke claims.

6. Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Als je van taal wisselt, bewaren we je keuze in de functionele cookie endsolutions-language. De cookie bevat alleen nl of en, is één jaar geldig en wordt niet gebruikt om je te volgen.

Wanneer je zelf een licht of donker thema kiest, bewaren we die voorkeur lokaal in je browser onder endsolutions-theme. Deze informatie wordt niet naar End Solutions verstuurd. Je kunt de voorkeur verwijderen via de instellingen van je browser of door de themakeuze terug te zetten op ‘Systeem’.

7. Gebruik van AI

End Solutions kan AI-ondersteunde hulpmiddelen gebruiken bij softwareontwikkeling, analyse en het opstellen of samenvatten van informatie. Voordat informatie met zo’n hulpmiddel wordt verwerkt, verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens en vertrouwelijke gegevens, zodat deze niet naar een persoon of opdrachtgever te herleiden zijn.

AI-uitvoer wordt door een mens beoordeeld voordat deze wordt gebruikt. End Solutions neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben of personen op een vergelijkbare manier aanmerkelijk treffen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele methode is volledig risicoloos; bij een vermoeden van een beveiligingsprobleem kun je contact met ons opnemen.

9. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Ook kun je in bepaalde gevallen bezwaar maken, toestemming intrekken of vragen om overdracht van gegevens. Stuur je verzoek naar info@endsolutions.nl. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen één maand.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.